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严选飞猪瞄准线下模式 体验经济 成新战场

更新时间: Jun 28, 2020  作者:刘7724小游戏  来源:

本报记者陶力上海报道

线下零售成了巨头们的试验田。

12月18日,丁磊在年初提到的网易严选线下店,终于在杭州市地标解百百货落地,这栋楼的对面还有阿里巴巴旗下的新零售标兵盒马鲜生。就在前一日,阿里巴巴旗下的未来酒店菲住布渴也在西溪阿里园区附近开业。

同为电商巨头,阿里巴巴和网易都瞄准了线下热门商圈。此前,淘宝心选、小米有品也已开出了线下店。 网易一直在探索自己的业务边界,做线下店是为了给消费者提供真实直观的体验,覆盖线上线下的互联网零售。 网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚对21世纪经济报道记者表示,未来有入驻意向的一二线城市,除了标准店,还会有旗舰店和社区店。

与严选更加直观的布局零售相比,阿里未来酒店则是飞猪、阿里云、天猫等不同业务打通,形成飞猪在旅游场景的服务标准。12月17日,中国电子商务研究中心主任曹磊对21世纪经济报道记者认为,线下直营店有助于电商借助渠道下沉,提升消费者的购物体验,从而迎来新的发展契机,但在品类、网点布局上还需要加大力度。

全场景覆盖

过去一年,亚马逊收购全食超市,获得后者在美国发展的数百家线下零售门店。此外,亚马逊还创立了自主品牌实体书店,建立了无人门店AmazonGo。在亚马逊进军线下领域后,全球在线电商都看中了线下。

阿里巴巴、京东、小米、网易都开始向线下沉淀,实体经济和体验经济成为新风潮。网易公司CEO丁磊曾表示,2020年网易严选要实现70亿元的GMV,2020年拿下2020年营收。

要实现这一目标,提升用户体验,与无印良品正面竞争,成为必须打通的一堵墙。21世纪经济报道记者在现场看到,由日本设计师田付龙吉打造的门店内,场景体验放在非常重要的位置,占近一半面积。整体选择了白色和原木色搭配色调,与无印良品十分相近。

按照网易严选线下业务负责人叶树树的设想,线下店打造的是年轻人理想的家,就是用来打卡拍照以及体验的。未来,门店将结合店内大数据,参考线上消费趋势变化,实现智能化选品及更新。

从线上到线下,巨头们希望笼络更多用户,覆盖更多场景。12月18日,筹备两年的阿里首家未来酒店菲住布渴揭开序幕。菲住布渴实现了全场景身份识别响应和大面积的AI智能服务。据介绍,住客从大堂到电梯再到房间,乃至餐厅、健身房,都涵盖人脸识别、语音控制、智能机器人等。

作为阿里经济体内多个团队协同打造的新物种,菲住布渴是阿里巴巴新零售战略的一次尝试。12月17日,阿里未来酒店CEO王群对21世纪经济报道记者表示,未来酒店的人效比是同档次、同规模酒店的1.5倍。比如,同规模的酒店需要2020年度营业收入的2020年辐射一二线城市,目前正在接触北京、上海、成都等城市,除了杭州这样的标准店之外,未来还将开出旗舰店、社区店等两种形式的线下店。但对于开店数量和销售额目标,叶树树没有透露。

(责任编辑:斗地主在线玩)

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